2022年12月22日晚上7点,中国人民大学毛基业教授受邀通过腾讯会议为加拿大28开奖师生开展了题为“业务人员主导的数字化转型:组织学习视角”的线上学术讲座,讲座由彭新敏教授主持,60余位师生参加。
毛基业教授在开场时提到了案例研究的特色和优势,可以先用教学案例深挖案例的特色。本次分享主要分为三个部分,分别是:“精彩的数字化转型故事”“打造中的单案例研究论文”“总结:理论贡献”。本次讲座,毛教授与他的博士生马冲和邹楠一起在线师生讲述故事和阐述结论。
首先,毛教授团队介绍了研究企业:友达(苏州)。友达(苏州)创立于2001年,是国内领先的液晶面板制造企业。在数字化转型过程中,友达孵化出数字化服务商——友达数位为制造业企业提供数字化转型解决方案和软硬件服务,各部门、各层次的业务人员扎根业务,并利用数字技术全方位重构原有业务。
其次,毛教授团队总结了友达的转型特点:内生型、全方位。主要体现在业务目标引领、以我为主、学习型组织组织性学习、全面转型(智能制造、后台管理职能等)以及精细化持续转型。马博士从友达数字化转型的各个阶段为在线师生讲述故事。友达转型不仅有制度,更有行动,用学习来克服惯性,强调学以致用、与外界的交流与跨界学习,并采取多种形式比学赶帮。马博士还指出,友达的转型是全流程、多方位的,包括生产制造、人力资源管理、品质管理、供应链管理、安全管理等各个方面。
再次,毛教授团队提出文章的研究问题是:业务部门如何主导实施数字化转型?情境因素如何赋能业务部门实施转型?文章对数字化转型和业务部门的角色的相关文献进行了文献回顾,参照组织学习的理论,运用单案例研究方法,构建了业务部门主导的数字化转型动态模型。
最后,毛教授团队对模型中的构念进行了分析和典型例证介绍,提出研究的三点贡献:业务部门在数字化转型中的角色变化,业务部门实施数字化转型的过程,以及学习改变业务人员数字化认知和能力的机制。毛基业教授对马冲博士的讲述进行了补充,指出友达的转型是内生性的,很少用外力的企业数字化转型。
在提问互动环节,彭新敏教授提出了3个问题,分别是:高管赋能和IT赋能为什么作为情境因素?业务部门主导数字化转型会成为未来主流方向么?转型模型中的双向箭头如何解释?毛基业教授和马冲博士、邹楠博士结合研究内容,给出了详实的解答。讲座结束,加拿大28开奖师生表达了对毛教授的感谢,毛教授也表示希望之后能来宁大和老师同学们进行面对面的交流。